Van 't Kloske naar Yarn & Yellow

’t Kloske was al jarenlang een begrip in Nederhemert. Een winkel waar je net zo goed terecht kon voor een pot verf als voor een goed gesprek. Maar de naam hield het verhaal klein. Ernst en Annet van Wijk zagen dat het tijd was voor de volgende stap. Ze klopten aan bij Dirk. En dat veranderde alles – zonder iets kwijt te raken.

De vraag

“Mensen denken dat we klein zijn. Terwijl we iedere dag laten zien hoe groot we eigenlijk zijn. Kunnen jullie dat voelbaar maken?”
’t Kloske had een sterke reputatie – servicegericht, gastvrij en verrassend veelzijdig. Maar die kracht zat verstopt achter een naam die niet meer paste. Aan Dirk de taak om het bestaande vertrouwen te vertalen naar een merk dat zichtbaar, voelbaar en klaar voor de toekomst is. Zonder concessies aan karakter.

De uitdaging

’t Kloske was geliefd, maar groeide uit zijn jasje. De naam riep het beeld op van een klein handwerkwinkeltje, terwijl de werkelijkheid veel rijker en veelzijdiger was. De uitdaging: het karakter behouden, maar de jas vernieuwen. Zonder afbreuk te doen aan de persoonlijke sfeer en vertrouwde uitstraling. Het merk moest groter durven denken – zonder zichzelf kwijt te raken.

Onze aanpak

Een nieuwe naam bedenken is makkelijk. Een merk bouwen dat voelt alsof het er altijd al was? Dat is Dirk-werk. We begonnen waar de meeste bureaus stoppen: bij de mensen.

In een serie sessies haalden we boven tafel wat klanten écht waarderen. De winkel bleek een sociaal kruispunt. Een plek waar je altijd méér vindt dan je zocht. Waar je struinen mag. Waar service geen belofte is, maar gedrag.

Het traject:

1. Merk-DNA en strategie – Klantinzichten, cultuur en visie samengebracht tot een stevig fundament.
2. Naamgeving – Vanuit gevoel én schaalbaarheid.
3. Visuele identiteit – Warm, toegankelijk en speels. Van logo tot vloerstickers.
4. Toon en taal – Een tone-of-voice waar je blij van wordt – in mails, posters, zelfs op de koffiemok.
5. Merkuitrol – Van gevelreclame tot stempelkaarten. Elk detail klopt. Elk detail communiceert.

Resultaat

Yarn & Yellow is meer dan een naam. Het is een merk met een verhaal. Een belofte die klanten herkennen, voelen en delen.

Wat het opleverde:

• Een merk dat groeit met de winkel mee
  Herkenbaar én toekomstbestendig, met potentie voor online en franchise.
• Nieuwe aantrekkingskracht
  Mensen snappen in één oogopslag waar Yarn & Yellow voor staat.
• Trots en betrokkenheid intern
  Medewerkers zijn merkdragers geworden. De naam voelt als een jas die past.
• Volledige merkconsistentie
  Van beachflag tot bonnen, van social formats tot winkelmand: niets voelt los.
• Verhaal + vorm = merkbeleving
  Het merk vertelt geen sprookje, het ís de winkel. Echt. Authentiek. Aantrekkelijk.

Wat gebeurt er als je Dirk inschakelt?

Anton: (terugblikkend) “Het mooiste moment? Niet de presentatie van het logo. Maar toen een vaste klant tegen Annet zei: ‘Dit is nog steeds mijn winkel. Maar ineens snap ik ‘m beter.’ Toen wisten we: missie geslaagd.”

Annet: “Dat is precies wat we wilden. Dat mensen zich herkennen. Dat het klopt.”

Ernst: “En dat het niet alleen mooi is, maar ook werkt. Dat mensen blijven hangen. Letterlijk én figuurlijk.”